Privacy Policy

1. Informazioni Generali

Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro server Minecraft e acquisti rank VIP.

Data di ultima modifica: 29/07/2025

2. Titolare del Trattamento

Titolare: Cloduck Network
Contatto: [email protected]

3. Dati che Raccogliamo

3.1 Dati Raccolti Direttamente

  • Nome utente Minecraft: Necessario per identificare il tuo account in gioco
  • Informazioni sugli acquisti: Tipo di rank acquistato e data di acquisto
  • Dati di comunicazione: Se ci contatti per supporto (email, messaggi Discord)

3.2 Dati NON Raccolti

  • Non raccogliamo dati di pagamento (gestiti da CraftingStore)
  • Non raccogliamo indirizzi email (salvo contatti volontari)
  • Non tracciamo la navigazione web
  • Non raccogliamo dati sensibili o particolari

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

4.1 Finalità del Trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per:

  • Assegnazione rank: Collegare gli acquisti al tuo account Minecraft
  • Gestione privilegi: Mantenere attivi i tuoi vantaggi VIP
  • Supporto tecnico: Risolvere eventuali problemi con gli acquisti
  • Comunicazioni: Rispondere alle tue richieste di assistenza

4.2 Base Giuridica

Il trattamento è basato su:

  • Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi acquistati
  • Legittime interessi: Per la gestione tecnica del server
  • Consenso: Per comunicazioni non essenziali (se applicabile)

5. Condivisione dei Dati

5.1 Servizi Terzi

  • CraftingStore: Gestisce i pagamenti (consulta la loro privacy policy)
  • Discord: Se utilizzi i canali VIP (soggetto alla privacy policy di Discord)

5.2 Non Condividiamo

  • Non vendiamo i tuoi dati a terzi
  • Non utilizziamo i dati per marketing
  • Non trasmettiamo dati al di fuori dell'UE senza garanzie

6. Conservazione dei Dati

  • Dati degli acquisti: Conservati per la durata necessaria alla gestione dei rank
  • Dati di supporto: Eliminati dopo la risoluzione del problema
  • Account inattivi: I dati possono essere eliminati dopo 2 anni di inattività

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Hai diritto a:

  • Accesso: Richiedere quali dati abbiamo su di te
  • Rettifica: Correggere dati inesatti
  • Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
  • Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato leggibile
  • Opposizione: Opporti al trattamento per legittimi interessi
  • Reclamo: Presentare reclamo al Garante della Privacy

8. Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti contattaci a: [email protected]

Tempi di risposta: Entro 30 giorni dalla richiesta
Verifica identità: Potremmo richiedere conferma della tua identità

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure appropriate per proteggere i tuoi dati:

  • Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
  • Utilizzo di connessioni sicure per i servizi terzi
  • Backup regolari per prevenire perdite di dati

10. Modifiche alla Privacy Policy

  • Questa policy può essere aggiornata periodicamente
  • Le modifiche significative saranno comunicate tramite Discord/sito web
  • La data di ultima modifica è sempre indicata in cima al documento

11. Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:

12. Minori

Il nostro servizio è destinato a utenti di tutte le età. Per utenti sotto i 16 anni è richiesto il consenso dei genitori per il trattamento dei dati personali.

Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.gpdp.it
Questa policy è conforme al GDPR (Regolamento UE 2016/679)